Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử giao dịch để vận hành ví và xác minh rút tiền.

Mã hóa khi truyền tảiLưu trữ có kiểm soátQuyền yêu cầu xóaCasino trực tiếp và slot
mv188 Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào
CÁCH XỬ LÝ

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu ra sao

Mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền qua kết nối bảo mật và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập. Nhân viên chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập mà không lưu mật khẩu trong trình duyệt. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và bảy năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng quy định chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi lên sảnh chơi, từ tên đăng nhập đến số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật trước khi rời khỏi thiết bị, ngăn chặn đọc trộm trên…

Kiểm soát truy cập

Máy chủ lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ cho phép nhân viên có quyền xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch, và mọi lần truy cập đều được ghi…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie phiên để nhận diện trình duyệt khi bạn quay lại sảnh, giúp hiển thị lịch sử cược và duy trì trạng thái đăng nhập mà không yêu cầu nhập mật khẩu mỗi lần tải trang mới…

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và bảy năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ, sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ xóa lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân, nhưng chúng tôi có thể giữ lại bản sao lưu cần thiết theo quy định pháp luật về chống gian lận.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp số điện thoại để xác minh. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trong phần Liên hệ ở chân trang, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn xác minh danh tính.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu xem dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại để xác nhận trước khi ghi nhận yêu cầu.

Những gì người dùng hỏi về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận, sau đó xử lý trong bảy ngày làm việc và xóa thông tin cá nhân cùng lịch sử giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ số tài khoản và mã giao dịch với nhà cung cấp cổng thanh toán cần thiết để hoàn tất chuyển khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có thông tin nào được bán hoặc cho bên quảng c thứ ba

Cookie phiên lưu định danh trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và hiển thị lịch sử cược khi bạn quay lại. Cookie phân tích ghi lại trang bạn truy cập để cải thiện giao diện sảnh, nhưng không theo dõi hoạt động ngoài trang này.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân trong bảy năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu.

Có, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Việc rút lại sẽ dẫn đến đóng tài khoản vì chúng tôi cần xử lý dữ liệu để vận hành ví và xác minh giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.